Date Posted: 2019-11-19 | | Expires: 2019-12-19

Kundendienstmitarbeiter mit Deutsch und Englisch

Job Description

Astrea Recruitment ist ein Unternehmen im Bereich Human Resources. Unser Ziel ist es, die geeignetsten Menschen für unsere Geschäftspartner zu finden.

Das phänomenale zukunftsorientierte Unternehmen unseres Kundes befindet sich derzeit in einem deutlischen Wachstum. Die Rolle ist, in einem geschäftigen professionellen Telecom-basierten Call-Center zu arbeiten und sich auf den Kundenservice für bestehende Kunden zu konzentrieren.

Sie müssen über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, beides Angesicht zu Angesicht und über das Telefon, und auch in der Lage sein, unter Druck ruhig und effizient zu arbeiten. Sie müssen selbstbewusst und befähigt sein, Entscheidungen zu treffen, um jede Kundensituation direkt zu lösen.

Verantwortlichkeiten:
* Identifizierung und effektive Lösung von Anfragen und Problemen der Kunden;
* Erklärung von Prozessanforderungen und Erhaltung benötigter Information;
* Antworten auf kommende Telefonanrufe, E-Mails und Chat-Sitzungen in einer schnellen, professionellen und freundlichen Art;
* Dokumentierte Anrufabläufe, Dateneingabeanforderungen und Beschwerdemanagementprozesse zu folgen.

Requirements

Anforderungen:
* Fließend in Deutsch und Englisch
* Positive Einstellung;
* Teamspieler.

Benefits

Die Angebot unseres Kundes:
* Permanenter Vollzeitjob in einer kreativen motivierenden Umgebung;
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Herausfordernde Arbeit in einem jungen und dynamischen Team
* Attraktive Gehalts- und Bonusregelung;

Wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen und sich für die Position interessieren, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf.

Alle Informationen werden von der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten geschützt
(Astrea Recruitment. - reg Nr. 1809).

Skills

Communication Skills

Language Requirements

English, German

Visa Support

No
Email Job

Job Criteria

Job Type

Full Time

Industries

#Telecommunications

Job Location

Bulgaria - Sofia

Functions

Customer Service

Salary

Negotiable

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