Date Posted: 2018-12-07 | Date Modified: 2018-12-07 | Expires: 2019-01-06

Conseiller voyage en ligne Air France

Job Description

Dynamique, intègre et accueillant. Voila ce que représente Bluelink International CZ, filiale d'Air France-KLM. Notre mission est d'améliorer l'expérience de nos passagers pendant et après leurs voyages en trouvant des solutions adéquates à leurs attentes (réservations de billets, réclamations, programme de fidélité etc). Rendre service est notre vocation.

Conseiller voyage en ligne Air France


Vos missions:
•Etre ambassadeur d’Air France
•Satisfaire les passagers en traitant leurs réclamations dans le respect des procédures d’Air France
•Fidéliser les passagers : une réclamation bien traitée est un passager fidélisé !
•Utiliser l’intelligence collective pour la réalisation des objectifs fixés par Air France
•Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien (Amadeus, Worldtracer…)

Requirements

Qualités requises:
•Parfaite maîtrise du français écrit et oral
•Volonté d'aider les clients et savoir faire preuve d’empathie
•Professionnalisme, adaptabilité, flexibilité et responsabilité
•Une première expérience en relation clients est un atout
•Maîtrise des outils basiques en informatique

Benefits

BlueLink offre de nombreux avantages:
•Relocation package
•Formation complète et payée
•Entreprise située au cœur de Prague (Namesti Republiky)
•Tickets-restaurants au bout de trois mois d’ancienneté (uniquement pour les CDI et les CDD)
•23 jours de congés payés par an
•Prise en charge de vos frais médicaux
•Réduction sur les billets d’avion au bout d’un an d’ancienneté
•Possibilité d’avoir des cours de langues, jusqu’à deux heures par semaine
•Accès à une salle de fitness, piscine ou sauna jusqu’à deux fois par semaine

Skills

Academic English Answering Phones Bilingual English-French Email French

Language Requirements

English, French

Visa Support

Yes
Email Job

Job Criteria

Job Type

Full Time

Industries

#Airlines-Aviation, #Consumer Services, #Leisure, Travel & Tourism

Job Location

Czech Republic - Prague

Functions

Customer Service

Salary

$ 5000 - 14000/year US Dollar

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